Le Process Communication Model® (PCM) est un outil d'évaluation de la personnalité et un modèle de communication développé par le psychologue américain Taibi Kahler dans les années 1970, initialement soutenu par la NASA.
Il permet de comprendre sa propre structure de personnalité, de détecter ses sources de motivation et de stress, et d'adapter sa communication à celle de ses interlocuteurs pour éviter les conflits.
Comprendre le fonctionnement complexe de notre personnalité évolutive, sans nous coller une étiquette ou nous ranger dans une case définitive, nous permet de mieux nous comprendre (nous-même et les uns les autres), de choisir nos paroles et actions pour éviter des sources de stress, et aider notre entourage à sortir du stress. Cet outil peut faire de merveilles et a déjà sauvé des vies.